如果苹果XR的面容识别功能出现问题，不建议用户自行修理，因为这需要专业的技术和工具。建议前往苹果官方授权维修点或专业手机维修店进行检查和修理。在送修前，请备份好手机中的重要数据，并确保手机没有进水、摔落等外部损坏。