在12306官网登录购买车票的账户,点击申请退票,选择需要退票的名字,这样确定后就可以单独退票一个人的了,当然也可以去火车站人工的窗口,让车站的工作人员帮助退票,后续如果想改签按照上面两个方法也可以实现,退票或者改签可能会需要支付一定手续费和改善差价。