如果自己寄快递时出现损坏,应该首先联系快递公司客服进行投诉。客服会要求提供相关证明材料,如快递单、产品照片等。
根据快递公司的赔偿政策,如果是自行寄送的快递,客户需要承担一定的赔偿责任。如果快递公司认定责任在其方,将按照公司所设定的标准进行赔偿。
如果快递公司未能提供满意的赔偿,消费者可以通过消费者协会或法律途径进行相关维权。