信用卡欠款协商是和信用卡机构的客服或专门的欠款协商团队进行协商的。如果持卡人因为一些原因无法偿还信用卡欠款，可以主动向信用卡机构表达诚意偿还的意愿，并提出自己的具体还款计划。

信用卡机构会根据持卡人的还款记录、信用记录等因素，来判断是否愿意接受该还款计划。

欠款协商可以帮助持卡人避免信用卡欠款的逾期、滞纳金等额外费用的产生，并维护良好的信用记录。