处理产品投诉的话术流程一般如下：
欢迎和感谢客户对产品的投诉。例如：“非常感谢您的反馈，我明白您对产品的不满意感到失望。”
对客户的问题表示理解和关注。例如：“我明白您遇到的问题对您的使用体验造成了困扰。”
对客户的问题进行核实和调查。例如：“为了更好地了解您遇到的问题，能否请您提供更多关于问题的详细信息？”
针对客户的问题，提出解决方案或补偿措施。例如：“对于您遇到的问题，我们计划进行产品改进或提供相应的补偿措施。”
邀请客户对解决方案或补偿措施进行反馈。例如：“您对提出的解决方案或补偿措施是否满意？我们很重视您的反馈。”
对客户表示感谢并结束对话。例如：“非常感谢您对我们的理解和支持，我们会尽快处理您的问题。”