首先需要进入PlayStation官网，登录自己的账号，进入“交易历史”页面。

找到需要退款的订单，点击“请求退款”按钮，填写退款申请原因，提交申请。

申请通过后，PlayStation客服会联系用户进行退款处理，退款会原路退回至付款账户。需要注意的是，申请退款的游戏需要满足一定的退款条件，具体条件可以在PlayStation官网查看。