1. 是质量问题。

2. 因为新手机屏幕有残影说明其显示效果不佳，可能是由于生产过程中的质量问题或者运输过程中的损坏导致的。

3. 如果新手机屏幕有残影，建议及时联系售后服务，进行维修或更换，以保证手机的正常使用和显示效果。

同时，也应该注意购买手机时选择正规渠道，避免购买到假冒伪劣产品。