如果遇到态度恶劣的服务人员，可以向他的上级或相关部门进行投诉。可以明确表达自己的不满和遭受的不公平待遇，提供详细的情况和相关证据，尊重对方的权威和职责，避免过于情绪化的言辞和行为。同时，可以陈述希望获得的解决方案和补偿措施。

投诉信应尽量简明扼要，避免冗长的描述和无关的描绘，以便被快速处理和解决。