如果手机屏幕出现英文字母无法去除，建议您操作以下方法尝试：

1.若手机已开启开发者选项，请检查开发者选项中“显示CPU使用情况”是否打开，关闭该功能。

2.将手机关机重启。

3.若是下载第三方软件后出现此情况，建议您将该软件卸载后重新安装尝试。

4.若无效，请您备份手机中数据将机器恢复出厂设置尝试。