孩子叛逆不听话时，父母应注意沟通方式和情绪管理。首先，要互相理解和尊重，了解孩子的需求和情感。其次，提供恰当的引导和建议，而不是强行指导和命令。此外，要注意表达方式，采取鼓励、肯定、感激的语言，增加孩子的自我价值感。

最重要的是，要保持冷静和理性，避免情绪化的反应和指责，以此培养良好的家庭关系和沟通能力。