延迟了

由于疫情原因临沂不能飞昆明了。所以旅游取消。临沂飞昆明机票原数退换。然而没想到昆明飞临沂机票3284元退票得扣2592元。不能全额返还。各种客服电话协商都不理解。投诉电话直接没人接。