方法如下：

1.可以直接打当地邮政投诉电话,态度坚决些,并且要求时限。

2.也可以直接拨打中国邮政投诉电话或者12305投诉热线,选择人工服务,在接线员的提示下,录入自己的信息,以及申诉理由(和网站需登记的内容一致),处理承诺期限同样是30天。 如果电话投诉不受理,再在网上进行投诉