可能是门禁系统、门铃系统设置问题，或是设备故障等原因导致。

以下是详细介绍:

门禁和门铃是保障家庭安全的两大设备，门禁负责进出门的控制，而门铃则是外来人员来访时传达信息的设备。但在使用过程中，门禁开不了门铃声会响，这可能是门禁或门铃系统的设置问题，或是设备故障等原因导致。

一、门禁系统设置问题

1. 门禁系统没有解除锁定状态

当门禁系统处于锁定状态时，即使按下开门键或输入正确的密码也无法开门。此时，门铃会响，但门只会保持锁定状态。解决方法是通过门禁系统管理员身份进入管理平台，取消锁定状态。

2. 门禁系统开门权限不足

在门禁系统中，不同人员的开门权限是由系统管理员给予，如果某个人员的权限不足以开门，则即使按下开门键或输入密码也无法开门。此时，门铃也会响。解决方法是重新配置该人员的开门权限。

3. 门禁系统维护保养不当

门禁系统在运行过程中需要进行定期的维护保养，如果长时间不清洁或保养，可能会导致控制电路失灵。此时，门铃会响，但门无法开启。解决方法是可以通过门禁系统运行中的报警记录排查出错的原因，并进行维修保养。

二、门铃系统设置问题

1. 门铃系统音量设置不当

如果门铃系统音量设置偏小，那么即使门铃响了，也容易被忽略。此时，门禁无法开启。解决方法是适当调整门铃音量，确保明显听到门铃声。

2. 门铃系统布线问题

如果门铃系统布线不当或导线老化，或在传输过程中连接松动，会导致门铃无法正常工作。造成的结果是门铃声响，但开门无响应。解决方法是检查门铃系统的维修记录，重新进行布线或更换连接器。

三、设备故障

1. 门禁系统设备故障

门禁系统中的控制器、读卡器、电动门锁等设备都比较复杂，而且通常会长期运行，容易产生故障。如果其中一个设备出现问题，可能会导致门禁无法开启，但门铃声仍能听到。解决方法是通知专业维修人员进行故障排查和维修。

2. 门铃系统设备故障

门铃系统中的门铃机、室外机、传输线路等设备也容易损坏。如果门铃无法正常工作，可能是设备损坏，也可能是线路故障造成。解决方法也是通知专业维修人员进行故障排查和维修。

总结而言，门禁开不了门铃响可能是门禁系统、门铃系统设置问题，或是设备故障等原因导致。对于门禁及门铃系统的检查和维修可以请专业维修人员进行。这样可确保安全及设备的正常运行，维护降低维修费用。