小新笔记本电脑键盘失灵，可以尝试以下几种解决方法：

重新启动电脑：有时候，键盘失灵可能是由于电脑系统的小错误导致的。尝试重新启动电脑，看看键盘是否能够恢复正常。

检查键盘驱动程序：在设备管理器中查看键盘驱动程序是否正常。如果存在异常，可以尝试更新驱动程序或卸载后重新安装驱动程序。

检查键盘设置：打开控制面板，检查键盘设置是否正确。有时候，键盘的某些功能键可能被意外关闭或设置更改，导致键盘失灵。

外接键盘测试：使用外接键盘测试，看看是否能够正常输入。如果外接键盘可以正常工作，那么问题可能出在笔记本电脑的内置键盘上。

检查键盘是否有灰尘或液体：如果键盘上有灰尘或液体，可能会导致按键卡住或失灵。将笔记本电脑关闭，使用专业的清洁剂进行清洗，确保键盘干燥后再使用。

如果以上方法都无法解决问题，可能是键盘硬件故障或电脑系统问题导致的。建议联系小新笔记本电脑的售后服务或电脑维修技术人员进行检查和修复。