1.

用户可以拨打银行客服热线,转接人工服务,询问银行卡被冻结的具体原因,然后根据银行卡被冻结的原因作出相应的举措。

2.

用户可以携带银行卡及身份证前往银行网点柜台办理解冻手续,银行卡如果是被公安机关冻结,那么用户需要在现场等待公安机关处理完毕之后才能办理解冻手续。

3.

如果是因为用户信用卡出现过异常交易,那么银行卡也可能会被冻结,这种情况下,用户需要致电银行客服热线,了解银行卡被冻结的具体原因,然后根据银行卡被冻结的原因作出相应的举措。