客户存了定期存单，如果不慎丢失存单，可持本人身份证件到银行柜台办理存单挂失业务，补办存单。如果存款金额低于10万元，可以当日办理存单。如果存单金额高于10万，银行会给你办理挂失业务，但必需等到7天以后，等银行调查核实后，来银行补办存单。