1、主动、礼貌并有效地处理顾客咨询、意见、投诉及贴心增值服务；

2、VIP会员的办理与维护、VIP积分的兑换及登记；

3、配合商场推广活动，负责各类奖品、优惠券的兑换及登记；

4、办理停车缴费、停车优惠和母婴室管理；

5、协助跟进商户相关申请及数据汇总；

6、上级交办的其他事务。