1、带上购物小票和完好的商品到购买商品的店铺中退货；

2、到收银台与收银员表明需要退货；

3、提供相关的小票以及商品及其他东西；

4、收银员检查商品等无误，就会请示相关上级；

5、得到上级同意之后，收银员会退回现金或者以原支付渠道退回。