可能是由于保存权限的问题，需要检查当前账号是否有保存权限。另外，也可能是软件出现了故障，可以尝试重新安装或更新软件来解决问题。同时，也建议先备份好重要的数据，以免数据丢失。可以将数据保存在云盘中，以便随时备份和查看。除此之外，还可以联系软件的技术支持团队，寻求他们的帮助和解决方案。