洗牙过程中，牙医应该与顾客进行有效的沟通，以确保顾客的安全和满意。

牙医应该在洗牙前向顾客介绍洗牙的过程，让顾客了解洗牙的过程，以及可能出现的不良反应，并且在洗牙过程中定期与顾客沟通，以确保顾客的安全和满意。