首先保留好所有相关证据,包括药品、票据以及可能有的包装等。这些证据可以帮助证明药店售卖的是假药或者存在其他问题。
联系药店,向其说明情况并要求解决问题。可以与药店的负责人或者服务人员进行沟通,说明自己的情况和疑虑,并提出要求解决问题。如果药店不予以解决或者态度不好,可以采取下一步措施。
向当地药品监管部门投诉。可以到当地的食品药品监督管理部门或者卫生行政部门进行投诉,这些部门会对药店进行调查并协调解决问题。
如果药店属于连锁店或者加盟店等加盟形式,则可以向总部或者加盟公司进行投诉。这些公司通常有售后服务和投诉处理机制,会采取措施解决问题。
如果以上方法都无法解决问题,可以向消费者协会或者相关的法律机构进行咨询,了解自己的权利和可行的法律途径,通过法律手段解决问题。
在投诉过程中,需要注意保留好所有相关证据,并尽可能详细地记录每一次与药店和相关部门的沟通内容。同时,可以寻求专业人士的帮助,如律师或消费者权益保护组织等,以确保自己的权益得到保障。