一般由快递公司赔偿

保价邮件：

如果邮件进行了保价，快递公司应按照保价金额进行赔偿。

如果邮件部分损毁或内件短少，赔偿金额将按照保价金额与邮件全部价值的比例进行计算12。

未保价邮件：

对于未保价的邮件，如果邮件丢失、损毁或内件短少，快递公司应按照实际损失进行赔偿。

赔偿额最高不得超过所收取资费的三倍。

赔偿限制：

如果货物的毁损、灭失是由于不可抗力、货物本身的自然性质或合理损耗，以及托运人或收货人的过错造成的，承运人不承担赔偿责任