淘宝拒绝发货的赔付标准主要根据两个方面来决定:
一方面,如果卖家超时未发货,需要向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除特殊商品外,卖家在24小时内向同一买家赔偿的违约金合计最低为5元,最高不超过100元。另一方面,如果卖家承诺的赠品没有及时送达,也会按照上述支付规则支付违约金。赠品在店铺中有单独出售的链接,则按照出售赠品的链接所标明的售价计算违约金。如果店内没有出售赠品的环节,没有明码标价,违约金由淘宝客服参照市场价计算。
此外,如果买家投诉成立后,卖家还需要向淘宝支付同等金额的违约金。也就是说,买家投诉成立后,卖家需要支付两份违约金,一份给买家,一份给淘宝。因此,建议在买家投诉成立之前支付赔偿金,这样只需要支付单笔违约金。