在培养孩子良好的沟通能力的过程中，倾听是首要的步骤。家长要教导孩子认真倾听他人的说话，尊重他人的意见，并学会关注非语言沟通。

当孩子有话想要说时，家长要给予耐心倾听，不要打断或者嘲笑孩子的发言。只有通过倾听，孩子才能感受到自己被理解和尊重，才会更愿意和他人进行有效的沟通。