同程抢票只要自己正常抢票并的购买的订单，那么都会有数据显示，只有出现数据问题的时候才会无法显示的，你好，你可以在同城旅行APP里面联系客服，位置就是在你购买门票的位置。

也可以过一会再去后台看，有时候系统缓慢，信息没有同步