保险公司自事故发生之日起最长30日内作出定损报告。对在保险责任范围内的部分，保险公司要在赔付协议达成以后的10天内完成支付赔款。

如果不属于保险责任的部分，应当在作出核定结果的3天以内发出拒赔通知书并说明理由