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民宿没有入住退订扣50%合理吗
时间:2025-04-10 22:06:19
答案

不合理。

民宿没有入住要扣50%房费,全凭平台和商家自己说了算,木鸟民宿在未入住情况下提前退房,退款退一半,违反消费者权益保护法: 1.根据《消费者权益保护法》 第4条规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。”强调当事人在订立合同时应遵循上述原则。无论是在线预订平台还是酒店,利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定井推行在线订房相关规则,违背了自愿、平等、公平的法律原则,其行为无异于强制交易,侵犯了消费者的公平交易权。 2.根据《消费者权益保护法》第26条的规定:“……经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。”商家制定的在线订房相关规则(退房扣50%房费)属于以格式合同或通知、声明等方式排除或限制了消费者权利、减轻或者免除了经营者责任、加重了消费者责任。无论商家在与消费者签订合同时是否告知消费者上述条款的内容,都无法改变该格式条款的违法属性。同时,退房扣一半房费格式条款,违反了契约自由精神和契约平等。契约平等则是要求双方的权利和义务大致平等。这种格式条款,是商家单方赋权给自己赋予利益,单方免除商家应当承担的义务和责任和风险,单方增加、创设消费者的义务,责任风险,单方排除、剥夺了消费者享有权利和核心利益。民宿或者平台设定的霸王条款内容应当被认定为无效。无效的合同条款自始无效。 希望全额退款,希望有关部门整治!

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