如果是疾病确诊，上传平安保险公司资料，诊断书，化验单，检查报告等医疗凭证，个人信息，申请理赔。

如果是住院医疗费用报销，住院前报平安保险，住院时收集医疗凭证，病历本，诊断书，费用清单，社保结算单，发票，出院小结等，出院后上传申请理赔。