凭证号是您在开户行设置的8位数号码，是银行卡的取款密码，如果忘记了只有去开户行企业柜台更改或者取消。

回单箱是银行利用专用设备为客户提供的自助式服务，客户在电子回单箱前端，通过IC卡或密码进行身份识别后，自助办理拿取回单，查询相关账户余额，打印银企对账单、对账回执、利息单、业务回单等纸质单据。