1、电话咨询：拨打兰州市就业和人才服务局档案室的电话，提供姓名、身份证号、毕业院校等信息，查询档案是否已经寄送到该部门，并了解相关事宜。

2、网上查询：登录甘肃省档案信息网，点击“公众服务”-“档案服务”-“查阅中心”，输入姓名、身份证号、毕业院校等信息，查询档案是否已经寄送到该部门，并了解相关事宜。