外地人想在杭州退休需要先办理杭州社保，可以前往杭州社保局办理相关手续，需要提供身份证、户口本、就业证明等相关材料。

首先办理杭州居住证，然后在当地社保局办理社保缴纳手续，具体操作流程可以咨询当地社保局或者雇主帮助办理。在办理社保时需要注意遵守相关规定，如缴纳基本养老保险和医疗保险等。希望能帮到你。