根据同程网的官方规定，退票手续费是不可退回的。所以一般情况下，同程网的退票手续费是不能要回来的。但是如果您有特殊情况，比如机场突发事件导致无法乘机，或者航班取消等非人为因素造成退票，可以向同程客服进行申诉，并提供相关证明材料，有时可能可以争取到免除部分或全部退票手续费的情况。

但是如果是因为乘客自身原因导致的退票，则不太可能获得手续费的退还。