暂停服务是封号了。需要向客服提请申诉，恢复帐号。

滴滴账号停止服务后用户可以了解账号停止服务的原因，如果用户确实是违背了规定是无法解封恢复的，如果用户没有违规，则可以联系客服进行申诉来恢复账号

第一种就是等待封禁自动解除，因为初次封号冻结时间一般不会太长。

第二种就是联系客服进行申请解封，如果不是司机方面造成的错误，客服一般会较快的完成。