对于安装名为"hotel助手"的软件，我无法提供具体的步骤和指导，因为我无法确定该软件的具体来源和功能。然而，通常情况下，安装任何软件都需要以下一般步骤：

1. 下载软件：Hotel助手是一款辅助工具，用于管理酒店业务和客房管理。要安装Hotel助手，您可以按照以下步骤进行操作：

1. 找到可靠的来源：您可以在Hotel助手的官方网站或其他可信的软件下载网站上找到Hotel助手的安装文件。确保您从信任的来源下载软件，以避免安全问题。

2. 下载安装文件：点击下载链接，下载Hotel助手的安装文件（通常是一个.exe或.dmg文件，具体格式取决于您的操作系统）。

3. 运行安装程序：找到下载的安装文件，并双击运行它。根据提示，选择安装位置和其他选项。

4. 完成安装：等待安装程序完成Hotel助手的安装。这可能需要一些时间，取决于您的计算机性能和安装文件的大小。

5. 启动Hotel助手：一旦安装完成，您可以在开始菜单、桌面或安装位置的文件夹中找到Hotel助手的图标。双击图标启动应用程序。

6. 注册或登录：根据Hotel助手的要求，您可能需要注册一个账号或使用现有的账号登录（如果已经有了）。按照指示提供必要的信息，完成注册或登录过程。

7. 使用Hotel助手：一旦成功登录，您可以开始使用Hotel助手来管理酒店业务和客房管理。根据程序提供的功能，您可以进行预订管理、客户信息管理、房间分配等操作。

请注意，在安装Hotel助手之前，确保您的计算机符合软件的系统要求，并备份重要的数据以防万一。