方法一：

1、在手机锁屏界面连续输入错误的解锁密码直至手机被锁定为止，然后点击“忘记密码”。（如果手机开启了锁定后清除设备数据选项，请谨慎操作）。

2、进入到忘记密码界面后，输入自己的小米帐号及密码登录。

3、选择要重置密码的样式，这里以“图案”为例，点击进入。（具体选择哪种解锁方式依据需求选择）。

4、输入新的图案密码后确定即可。

方法二：

到附近的小米之家向官方技术人员求助或联系小米线上客服咨询如何解决