商品实付金额为2000元，邮费是10元的交易，当顾客投诉商家延迟发货成立，商家需以发放苏宁云钻方式赔付消费者，发放苏宁云钻数量（个）=商品实际成交金额（元）*30（个）,最低不少于500个云钻，最高不超过5万个云钻，则需向顾客支付云钻的算法是2000*30=60000(不包括邮费的金额)，因最高不超过5万个云钻，所以这笔交易商家需要支付云钻5万个