淘宝退货新规则规定，买家在收到商品7天内可以无理由退货，但退货时必须保证商品完好且原包装完好无损，否则将有可能被拒绝退货或扣除部分退款。

对于消费者的恶意退换货，商家有权拒绝退换货申请，并进行相应的处罚和维权。同时，商家要按照规定对买家的退货申请及时处理，并在规定时间内给予买家相应的退款。

这一规定旨在保护消费者的权益，也提醒商家注重产品的质量和服务的质量，促进了电商市场的健康发展。