会通过拨打支付宝的客服热线进行查询，逾期协商的成果以及协商是否成功，支付宝的客服会根据客户提供的相关证据要求来进行查询，如果协商成功以后，支付宝就会发送相应的短信提醒来进行确认，如果没有协商成功，也会发短信来进行说明，没有协商成功的理由