根据拼多多官网的退换货政策，如果天萁西梅汁存在质量问题、与商品描述不符或损坏等情况，购买者可以提出退换货申请。在商品收到后7天内提交相关申请，经过审核通过后，可以退款或进行换货服务。但如果是因为个人原因不符合退换货政策要求的，将不能退货。因此，购买天萁西梅汁时需要仔细了解相关政策并审慎考虑。