如果是顾客在店里挑选商品时不小心弄坏商品，可以根据消费者保护权益以及商家自己的相关规章制度，双方进行责任划分，然后再根据损失情况，协商具体的赔偿金额。如果顾客拒绝赔偿，你可以投诉到工商局消费者保护协会，让他们出面调解。如果调解无果，你只能起诉到法院，进行民事赔偿。

此外，你还可以通过协商和解、向有关行政部门申诉等方式来维护自己的权益。