可能原因如下：

1、您的宽带账号欠费，并停止服务。

2、您的路由器等设备设置有问题，导致无法成功拨号联网。

3、判断是否拨号成功，拨号成功后使用ipconfig命令查看

4、是否获取网络地址，如果IP地址是以169.X.X.X,说明拨号不正常，需要重启拨号设备、电脑后重新拨号。