如果在网上购买到变质食品,应立即联系卖家并提供相关证据(如照片、视频等)证明食品已变质。卖家应当给出合理的解释和处理方案,如退款、赔偿等。
如果卖家拒绝或无法解决问题,消费者可以向相关部门投诉或申请仲裁。在此过程中,消费者应保存好相关证据和记录,以便维护自己的合法权益。