若出现苹果5音符加数据线的情况，一般是由于设备的系统崩溃或无响应所致。解决方法如下：首先尝试按住“电源键”和“Home键”同时重启设备，如果没有效果，则可以尝试连接电脑，使用iTunes软件恢复设备的系统；如果还是不行，可以考虑联系苹果客服或前往授权维修中心等专业服务机构修复。注意备份数据，以免数据丢失。