如果居民医疗保险中出现无自然人信息的情况，可以尝试以下几种解决方法：

1. 确认身份信息：首先，确保输入的身份信息正确无误，包括身份证号码、姓名等。如果信息有误，可能导致系统无法识别。

2. 联系医保部门：如果身份信息确认无误，可以联系所在地区的医保部门，询问是否已经将信息录入系统。有时候由于系统原因，信息可能没有及时更新。

3. 办理参保手续：如果上述方法都无法解决问题，可以前往所在地区的医保经办机构办理参保手续。在办理手续时，需要提供相关证明材料，如身份证、户口本等。

4. 寻求技术帮助：如果以上方法均无法解决问题，可以尝试寻求技术帮助。可以咨询相关部门的技术人员，了解如何解决该问题。

需要注意的是，不同地区的医保政策可能存在差异，因此具体解决方法可能会有所不同。如果遇到问题，建议及时咨询当地医保部门或相关机构，以获取最准确的解决方法。