1 的原因可能是设备故障或者软件问题。

2 如果是设备故障，可能是麦克风的硬件部件受损或者出现了短路等问题。

如果是软件问题，可能是操作系统或者应用程序出现了故障，导致麦克风无法响应关机指令。

3 可以尝试以下方法解决这个问题：首先，检查一下麦克风的电源线是否插稳，电池是否有电。

如果没有问题，可以尝试使用其他设备或者终端连接去关闭麦克风。

如果问题依然存在，可以尝试重置麦克风或者升级麦克风的软件版本进行修复。