1 受伤乘客可以通过合法途径进行索赔。

2 当乘客在网约车上遭受到撞击并受伤时，可以通过以下步骤进行索赔：首先，及时报警并寻求医疗救助，确保自身安全和健康；其次，收集相关证据，包括事故现场照片、医疗记录、证人证言等，以证明事故的发生和自身受伤情况；然后，与网约车公司或保险公司联系，提供相关证据并申请索赔；最后，根据法律程序和相关规定，与相关方进行协商或通过法律途径解决索赔问题。

3 在索赔过程中，乘客可以寻求法律援助或咨询专业律师，以确保自身权益得到保护。

此外，乘客还可以了解相关法律法规，了解自身权益和责任，以便更好地应对类似情况。

在乘坐网约车时，乘客应保持警惕，注意交通安全，遵守交通规则。

如果遇到事故或受伤情况，及时采取行动，并妥善处理索赔事宜，以维护自身权益。

此外，政府和相关部门也应加强对网约车行业的监管和规范，确保乘客的安全和权益得到有效保护。