1.作为领导者，一个人必须具有表达清楚准确的自信，确信组织中的每一个人都能理解事业的目标。

2.在任何情况下，责任都有一个定量，任何一方如果承担过多的责任，另一方就会相应地减少承担等量责任。

3.管理的艺术在于沟通的技巧和真诚

4.管理是一种严肃的爱

5.管理就是让别人完成事情

6.黑猫，白猫，能抓老鼠的就是好猫。

7.质量即免费

8.优秀的管理者不会让员工觉得他在管人。

9.先做人，再做事