海德堡跳色问题是指在印刷过程中，印刷色块恰好跳跃到不正确的位置导致印图出现失真的问题。要解决这个问题，需要从多方面入手。

首先，要检查印刷机的正常运作，包括定位精度、压力平衡、印版压力等。

其次，要注意色板与色辊，在调整前先做好颜色的准备和清洁工作。

最后，检查油墨的质量，保证在生产过程中油墨的稳定性和均匀性。综上所述，要解决海德堡跳色问题，需要全面检查、逐个排除，并在印刷过程中加强对细节的注意力。