机场可以采取多种创新举措来提升服务体验,例如:提供智能化的自助办理设备,优化安检流程;推出虚拟导游系统,为旅客提供全方位旅游信息;设置个性化服务台,提供定制化服务;引入移动支付和电子签证等新兴支付方式,提高便捷性和效率;建立无人机物流配送系统,提升物流速度和效率。
此外,利用社交媒体宣传活动以及提供人性化服务的智能助理,也可以提高旅客满意度,增强机场服务体验。